El ENRON Chileno - Caso La Polar

Una vez un profesor nos preguntó, ¿Cuál es el negocio de las tiendas comerciales de Retail que hay en Perú o en Chile?, más de uno se apresuró a levantar la mano y decir que era la venta de artículos de hogar y entretenimiento, naturalmente como muchos de ustedes saben la corrección de nuestro profesor fue inmediata, “El negocio es Financiero”, así de claro, es obtener utilidades por las distintas formas de crédito que estas tiendas otorgan a sus clientes, con las tasas de interés pactadas y costos de operación respectivos, es por eso que a estas empresas les interesa que compremos a plazos, que tengamos la tarjeta de la tienda, que hagamos prestamos de efectivo, etc. para lo cual incluso te dan puntos, ofertas y más para atraer tu buena billetera. Incluso una vez me trataron mal en una tienda por querer comprar al contado y con tarjeta de crédito de mi banco.

Hace poco en Chile saltó un escándalo financiero dentro del rubro Retail, si hacemos las comparaciones con el caso de ENRON de EEUU, el modelo de negocio y la forma no son iguales, pero sí ejemplifica como una crisis ética desemboca en una crisis financiera motivada por malas prácticas realizadas por los directivos de la empresa LA POLAR. Básicamente fue una campaña de otorgamiento masivo de créditos y repactado de deudas sin permiso de los clientes lo cual fue denunciado por los mismos clientes, en la versión chilena del INDECOPI, llamada CERNAC, resultó ser la punta de iceberg cuando se descubrió que la deuda de LA POLAR por todos esos créditos impagos varió en un año de $US 20 millones  a $US 240 millones, sus acciones de desplomaron en la bolsa de valores Chilena más de 300%, hoy es uno de los temas más comentados y analizados en el mercado Chileno.

Dentro de las estructura de las empresas del Retail, LA POLAR estaba perfilándose como la joyita del negocio por sus buenos resultados, dentro del contexto chileno las grandes a nivel de ventas están ordenadas en Falabella, Almacenes Paris, Ripley; luego esta el grupo de empresas dedicadas a producto un poco más baratos cuyo mercado objetivo son los sectores C,D,E que son LA POLAR, Hites, Corona, etc. Incluso años atrás se escuchó que LA POLAR quería ingresar al mercado Peruano, ingreso que sí consolidó en Colombia.

Algunas Reflexiones:

·         El Gobierno Chileno esta investigando todas las aristas del tema, he incluso ha anunciado que analizará el mercado del Retail como esta funcionando. Esto nos involucra directamente ya que empresas como Ripley, Saga-Falabella que hoy dominan el mercado peruano tienen el mismo modelo de negocio y en Chile algunos creen que pueda estarse dando las mismas malas prácticas en el total de la industria financiera del Retail, esto apoyado por un mercado desregulado que ha dejado vacios legales gracias a las voces del libre mercado y que este solo se regula a si mismo. Así no sería mala idea que las autoridades peruanas que regulan este mercado den una miradita a como se están comportando.

No faltará la voz que diga que estas grandes empresas están bien supervisadas y auditadas, como dato la gran Price Waterhouse Coopers (PWC) es quien auditaba a LA POLAR, se hablá en los periodicos de ocultamiento de información, incluso de creación de informes contables paralelos para pasar auditorias.

·         Otro punto muy importante que ha saltado es que hay un grupo de AFP que tenían inversiones en esta casa comercial y dada la gigantesca crisis se habló que estaban arriesgando el dinero de las pensiones de millones de chilenos. Como es obvio estas salieron a desmentir y decir que el dinero involucrado no es mucho y no afectara su industria, pero si se lavaron las manos diciendo que no pueden estar en todos los directorios de todas las empresas donde tienen inversiones. Incluso hoy están demandando a esta empresa en los tribunales por delitos económicos.

Hace un tiempo un twitero economista algo soberbio intercambió conmigo algunos pensamientos, donde yo hablaba de lo complejo del sistema de las AFP, que incluso en Chile donde se inventó este modelo tiene muchas críticas, a lo que esta persona me respondió que en Perú no pasará porque son países diferentes, espero que tenga razón, pero debemos entender que una AFP invierte nuestro dinero en terceras empresas tanto en Perú como en el extranjero y nosotros no tenemos ni la más mínima idea de la calidad de estas terceras empresas, sólo vivimos con la promesa que en 40 años nuestra plata estará toda ahí para cuando jubilemos, justo en estos días se piensa aumentar la capacidad de inversión de las AFP peruanas en el extranjero a un 50% de su capital, haciéndose más dependiente y susceptible de lo que pase en el mundo económico. Tema no menor para que las autoridades y nosotros pidamos saber qué tipo de medidas preventivas tienen en el Perú para evitar que alguna AFP invierta en una compañía como LA POLAR y luego se lave las manos.

·         Finalmente, hace un tiempo leía sobre las debilidades del modelo Neoliberal y luego de ver documentales como ENRON, Corporation y sobre todo el ganador del Oscar 2011 a mejor documental titulada “Inside Job” queda claro que uno de los problemas de este sistema Capitalista es la Ética, Los Valores, La Moral de los actores empresariales, lo que siempre se ha cuestionado, La Utilidad por encima de Todo, es lo que termina corrompiendo funcionarios, gerentes, CEO´s, políticos, etc. Todas estas críticas a la Ética a todo nivel desde el Gobierno Corporativo hasta el empleado de la compañía son aspectos que se deben enseñar en las Universidades, en el documental Inside Job se hace una dura crítica a las escuelas de MBA sobre que labor están haciendo por formar ejecutivos moralmente correctos o maquinas de maximización de utilidades a toda costa, curiosamente lo mas grandes ejecutivos involucrados en actos de corrupción hasta el mismo expresidente Gerge W. Bush son egresados de las top 5 escuelas de negocios de EEUU. Es increible como las AFP sólo miden el contexto del problema en cuanta plata se perdió y por SUERTE esta vez parece no ser mucho, todo esta bien; pero nadie hace un serio análisis a las grandes falencias Éticas Morales del Sistema.

RACISTÓMETRO – El Racismo en Perú

Ya se ha escrito y hablado mucho luego de estas elecciones sobre los comentarios racistas, clasistas, chauvinistas, etc. entre todos los simpatizante de cada uno de los candidatos a las elecciones. Lo interesante como dicen que ahora gracias a la tecnología estos mensajes quedaron grabados en las cuentas de twitter o facebook de los simpatizantes de cada candidato. Debemos recordar que este problema no es solo de las elecciones sino es de siempre, desde que somos colonia española tenemos todas las costumbres españolas coloniales arraigadas por centurias sobre la clasificación de los humanos nacidos en el territorio llamado Perú en cholos, negros, indios, mestizos, blancos y cuanta jerga luego se haya inventado para nombrar estos grupos de peruanos que no son nada más que el resultado de procesos migratorios a lo largo de la historia de la humanidad.

Como lo comente se han hecho reportajes de tv, entrevistas a ONG, han hablado especialistas de las causas, orígenes, y posibles soluciones donde todos coincidimos que la única forma es “EDUCACIÓN”.

Este post es más para una reflexión personal, un RACISTÓMETRO por decirlo de una manera, es para que cada uno que vea este post y analice en su persona qué reacciones, qué pensamientos, qué paradigmas pasan por su mente cuando vean estas 5 fotografías.

El principio de la NO discriminación es reconocernos como iguales por sobre las diferencias físicas, culturales, religiosas, etc. y estas no tengan ningún tipo de relevancia en nuestra forma de relacionarnos con nuestros semejantes. No olvidar que el racismo es en todo sentido, también puede haber por ejemplo una persona de color que odie a supuesto blanquito solo por el hecho de serlo.

Observa con detenimiento las 5 fotos que vez a continuación:

¿Te Reconoces dentro de uno o más de esos grupos y a los demás como tus iguales?


¿Te has puesto alguna vez en el lugar de alguno de ellos para tratar de entender sus alegrías y tristezas?

¿Has opinado de forma racista, creyéndote superior o con resentimiento al ver alguna de estas personas?

¿Crees que tendrías algún problema en hacer amigos con cualquiera de estas personas, que tus hijos sean amigos de estas personas?

¿Cuándo alguno de ellos sufre una desgracia, te sientes identificado con su sufrimiento o para ti es un grupo de gente que no tiene que ver con tu vida, te es indiferente?

Observa con calma las fotos, respóndete con honestidad las preguntas que te hice, si puedes tu mismo cuestiónate con más preguntas, que hay muchas, piensa si es correcto o no es correcto la forma como te has respondido a estos cuestionamientos, si ayudan o no a eliminar la desgracia que afecta al mundo entero como es el Racismo.

Sólo cuando nos reconozcamos como iguales, pero a la vez diferentes en el buen sentido de riqueza cultural que cada grupo aporta a nuestro país es que daremos un cambio de verdad, sólo cuando esto se demuestre en acciones diarias te darás cuenta que estas cambiando para bien o para mal. Si subes a una combi y alguien se sienta a tu lado y tu reaccionas con rechazo o normalidad es un ejemplo de cómo te puedes evaluar si eres o no racista.

Gracias a la vida tengo la suerte y también la tristeza de estar fuera del Perú varios años, nunca he perdido contacto con mi familia, amigos, los cuales veo cada vez que voy de visita, gracias a esto tuve la suerte de conocer gente de las culturas más increíbles, con diferencias étnicas tan claras como gente de Corea, Kenia, Gana, Tailandia, Vietnam, India, Latinos, Alemanes, etc. Esas experiencias son las que me han hecho apreciar y respetar cada una de las diferencias de nuestro planeta, soy tan feliz cuando aprendo algo nuevo de una cultura, cuando como su comida, cuando ellos mismos me hablan con orgullo de sus lenguas nativas, cuando me demuestras lo diverso que es este planeta. En ese momento siempre pienso en esas 5 fotos y cuando seremos capaces de valorar nuestras diferencias y mirarnos a los ojos con respeto cada uno de los que formamos esas 5 fotos.

Mucho se insiste en que somos el Perú una tierra única y los mensajes siempre apuntan a decir que somos iguales, entiendo el sentido positivo del mensaje, pero creo que este no llega claro a cada uno de las personas que formamos el Perú, como dije, el tema es reconocernos iguales dentro de nuestras diferencias.

Por ese motivo creo que la mejor estrategia contra el racismo es primero declarar que no somos iguales, que se entienda y quede claro en el buen sentido cultural (costumbres, lengua materna, creencias, etc.), cuando digamos que somos de verdad un país multicultural y que nos respetamos unos a otros por como somos, podremos conversar y hablar que todos tenemos la misma meta de desarrollo y que debemos trabajar juntos.

 Pretender que un muchacho de San Isidro de Lima de ese grupo cultural, por no usar étnico que no me gusta como suena, se declare igual a un campesino de las alturas del Cuzco y viceversa es imposible porque son dos orígenes culturalmente diferentes, pero si ese muchacho de San Isidro y ese muchacho campesino pueden reconocer sus diferencias culturales y verse con respeto, valorando el aporte que cada uno hace a la sociedad y saber que ambos luchan por la misma causa, la prosperidad de sus familias y del país, solo al respetar sus diferencias serán capaces de verse a los ojos sin que ninguno se crea con mayor estatus que el otro, eso se logra con educación. Son muchos los países que basan sus diferencias culturales como su fortaleza de nación, como USA, India, Canadá. Así como también los que son más uniformes culturalmente hablando como Corea. Por eso es de vital importancia que posición tomará el País para trabajar todas las estrategias contra el racismo.

NUNCA OLVIDES ESAS 5 FOTOS, SIEMPRE CUESTIONATE, MIRA SUS DIFERENCIAS Y RESPETA SUS DIFERENCIAS, MIRA LO QUE HAY EN COMUN, VALORA LOS APORTES DE CADA UNO A ESTE PAIS

ESTRATEGIAS DE PRENSA

Como introducción les comento que NO voté ni por Keiko Fujimori, ni por Ollanta Humala.

Con eso claro, debo confesar que desde un punto de vista independiente por lo antes mencionado, me llamo la atención el desbalance total de los medios de comunicación expresado en una gigantesca cantidad de ataques al candidato Ollanta Humala y en contraparte pocos medios defendían la opción del líder nacionalista.

Si bien es cierto el candidato nacionalista también tuvo algunos medios a su favor, había una gran diferencia con su contraparte que jugaron una estrategia PESIMA, la que consistía en publicar cualquier rumor, noticias sean ciertas o mentira, rumores de callejón daba lo mismo, al día siguiente era titular atacando al candidato de Gana Perú.

Mucho ya han analizado del por qué perdió Keiko Fujimori, que no supo atraer votos que no sean de su 20% duro, que jamás busco alianzas de concertación, etc.

Independiente de eso se sabía que esta candidata contaba con la mayoría de los medios de comunicación a su favor, desde el programa de Jaime Bayly hasta el diario Peru21. Dentro de toda estas estrategias cuyas publicaciones sean verdaderas o inventadas, lo cual NO estoy analizando, me dio la impresión que lo tomaron como una guerra militar, es decir, atacar, atacar y atacar pero me di cuenta que ningún medio hacia esfuerzos serios por mostrar las virtudes personales, profesionales, políticas de Keiko Fujimori.

Me dí el trabajo de bajar todos los titulares de diario perteneciente al Grupo El Comercio de nombre Peru21, estos fueron desde el día 20 de marzo antes de la primera vuelta hasta el lunes 6 de Junio del 2011, en total 78 titulares de primera plana correspondientes a esos 78 días (Se adjunta PDF con los 78 titulares).

Datos Interesantes: 64 días Peru21 saca titulares alarmistas, negativos en torno a la imagen de Ollanta Humala, sea como titular principal o sino en los cuadros superiores de la primera pagina, siempre hay algo en contra de este candidato, los restantes 14 titulares son neutros, sobre resultados de las encuestas, de los debates y hasta del asesinato de Osama Bin Laden, pero en ninguno siquiera se les ocurre poner titulares positivos a favor de Keiko Fujimori, resaltándola en sus virtudes y por qué deberíamos votar por ella. Parece que la guerra los cegó al punto que se perdieron solo atacando. El mismo comportamiento lo tuvo Jaime Bayly desde su programa, solo campaña negativa y negativa. Al parecer pensaron que se iba a cumplir una de las reglas del nazi Goebbels que dice “miente, miente que al final algo queda” tal vez algunas eran verdad, pero al final era solo ataque. Así, lo que se cumplió allí no fue el concepto de Goebbels, sino el cuento de Juanito y el Lobo, llega un momento de tanto mentir, cuando se necesita denunciar la verdad, nadie les creyó, el pueblo perdió toda capacidad de asombro con esos titulares, que ni siquiera supieron filtrar, era como si la orden era, tiren barro sea verdad o mentira.

Analizando un poco más los titulares de Peru21 se puede analizar un poco de las estrategias de prensa algunas obvias y otras subliminales de  los editores de este diario que uso de ejemplo.

Más allá del titular en si, cada vez que escriben algo de Humala usan color rojo, cuando las fotos de Keiko y Humala están juntos a ella la ponen sonriendo y de él ponen caras serias o enojadas, Keiko sale con 2 brazos en alto victoriosa, Humala sale con la mano izquierda levantada, otra típica era hacer notas de gente que rodeaba a Ollanta Humala buscarle familiares o amigos con temas pendientes en la justicia para que uno relacionara indirectamente a esta persona. A parte de esas manipulaciones subliminales, usaron investigaciones serias sobre-escandalizadas las cuales hacían que la gente reaccione de la misma manera.

Creo que uno de los peores errores fue generar un ataque negativo unánime y dejar de lado el publicitar las bondades de Keiko Fujimori, como dijeron de Humala, se olvidaron de Humanizar a Keiko. Eso lo terminé de comprobar en el twitter, ya que todos, absolutamente todos atacaban al bando contrario, en vez de que cada uno defienda los puntos positivos de sus candidatos es más fácil tirar barro. Es como si fuéramos a una entrevista de trabajo donde el jefe de personal nos pregunte “¿por qué deberíamos contratarlo?” y respondamos “porque los otros son bestias”, con ese argumento dudo mucho que alguien nos contrate.

OJO, en todo el mundo los medios de comunicación siempre van a tener su posición sea de izquierda o derecha, el tema es hacer un propuesta responsable, sin confundir el editorial del medio con la manipulación de noticias, al final como vimos todas estas estrategias no sirvieron para nada. Y quien sabe, si estos medios se hubieran dedicado más a promover las virtudes de la propuesta de Keiko Fujimori, tal vez la historia sería otra.